ネットワーク経験

○http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0907/28/news005.html

　Nokiaは7月24日、ドイツのモバイルソフト企業cellityを買収することで合意したと発表した。買収額は明らかにされていない。

　cellityは従業員14人の小さな非公開企業で、ユーザーの連絡先を一カ所でまとめて管理するサービスを提供している。Nokiaは同社の買収を、SNS分野強化のためとしている。

ユーザの連絡先を一箇所でまとめて管理する、というのは、ネットワーク上にアドレス帳を保管しておいて、どこからでも、どの端末からでも、そこにアクセスできる、といったサービスなのだろうか。

ユーザを自社の物理的なネットワークに結び付けておくには、自社の物理的ネットワークを、ユーザの社会的、精神的な他者とのネットワークと重ね合わせておく必要がある。

ユーザエクスペリエンス、ということが盛んに言われているが、物理層のサービスを提供する企業は、今後ますます、自社の物理層の上でユーザーが経験していることを的確に把握することが重要になるだろう。